以客户为中心，关乎每一个森鹰人

4月初，BM拍摄项目组在去安徽蚌埠客户家拍摄时，业主反馈了这样一个问题，窗在运输及后期装修时，框体漆面出现了小范围磨损现象。客户为此找了专业补漆工进行修补，但修补后仍呈现色差，客户对此十分介怀。项目组了解具体情况后，对接了多个相关部门，最后连同经销商在“心服务”平台上提售后订单申请该项目同色号油漆，目前油漆已经到客户手中。客户对此非常满意，并表示解决了一直以来困扰的心病，以后会给身边人推介森鹰产品。

以客户为中心要求我们积极响应客户的需求；首问负责制，让我们不能忽视客户的困扰。无论是不是在你的职责范围，都要施以援手，并解决到底。每一处用心服务，客户都会感受得到。