森鹰主动售后助力项目交房获好评

钱彩凤

从一纸蓝图到实景交付，交房向来是业主期盼已久的喜事，同时也是开发商最头疼的大考。森鹰作为材料供应商也投入到交房第一线，助力项目成功交付。

2023年以来，为更好的提升工程项目家庭客户用窗满意度，森鹰窗业除了常规配合开发商进行门窗检修外，在交付期内更是进行服务升级。在肇东外滩首府和天津格调初晴两个项目的主动售后服务开展期间，在交付现场设立“森鹰窗业售后服务点”，和客户面对面直接沟通，工作人员及时做好门窗问题记录、技师派修、答疑解惑等，并给客户发放用户手册告知售后报修的相关渠道。

现场交付基建服务过程中，森鹰快修小组在10分钟内上门维修处理，如遇到需换配件、补胶等现场无法处理的，会在1个月内完成二次上门服务，并确保业主再次复验后无异议完成服务闭环。

走入交付一线，是责任，更是担当。真金不怕火炼，客户的反馈是检测品质的唯一标准，森鹰窗业凭借经得起推敲的品质，无惧客户严苛的眼光，并通过服务升级助力开发商圆满交付，让终端客户理想的幸福生活即刻起航。